Sunexpress Uçuş Tarihi Değişikliği 50 Bin TL’lik Mağduriyet Oluşturdu

Sunexpress’ten 15/04/2026 tarihli İzmir – Viyana uçuşu için XQ980ADB-VIE numaralı, 2 kişilik bilet satın almıştık. Ancak tarafımıza herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadan uçuşumuzun 13/04/2026 tarihine çekildiği, Sunexpress müşteri temsilcisi tarafından sonradan bildirildi.

Ben bankacı olarak 15–20 Nisan tarihleri arasındaki izin planıma göre bu seyahati organize etmiştim. Buna bağlı olarak Viyana – Budapeşte otel rezervasyonlarımız, Viyana müze giriş biletlerimiz ve restoran rezervasyonlarımız kredi kartlarımızdan peşin olarak ödendi. Yaklaşık 2 kişi için toplam 50.000 TL civarında harcama yaptık ve bu organizasyonları başka bir tarihe taşımamız mümkün değil.

Sunexpress müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde uçuşun tarihinin neden değiştirildiğine ve mağduriyetimizin nasıl giderileceğine dair yeterli ve net bir açıklama alamadık. Uçuşumuzun, satın aldığımız şekilde 2 kişi için tekrar 15/04/2026 tarihine alınmasını ve oluşan mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.

Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.