Sunexpress Hiçbir Yolcunun Valizini Uçağa Yüklememiş

25 Temmuz saat 20:50 de Düsseldorf-Adana uçuşumuz vardı. Uçak 1 saat geç kalktı. Geç kalmasına rağmen Adana'ya vardığımızda uçaktaki tüm yolcular (yaklaşık 300 yolcu) çok kötü bir sürprizle karşılaştık. Tüm valizlerimiz Almanya'da kalmış. Hiçbir yolcunun valizi gelmemiş. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım o kadar ilgisizlerki birisi valiziniz bu uçakla gelecek diğeri tam emin değil hayatımda hiç bu kadar vıcık vıcık bir firma görmedim. Müşteri hizmetlerinin umurunda değil. Kedimle geldim ve ilaçları valizdeydi ne mamasına ne ilaçlarına ulaşabildim ertesi gün havalimanında inatla bekledim. Uçaktaki tüm yolculara yanlış bilgi verilmiş valizlerin Antalya uçağı ile geleceğiyle ilgili. Eşyaların hangi uçakla geleceğinden müşteri hizmetleri bile haberdar değil. Sürekli emin olunmayan ifadelerle karşılaştık ve müşteri hizmetlerinin tavrı o kadar umursamazdı ki anlatamam. Sanki her uçak tüm yolcuların bagajlarını başka uçakla gönderiyormuş gibi. Ve bunu defalarca yapmışlar. Hava limani görevlileri bile bu durumdan artık bıktıklarını söylediler. Mersin'de kalıyorum Adana'da kalacak ve valiz bekleyecek yerim olmadığı için sürekli Adana'ya gitmek zorunda kaldım. Tamamen kotu bir durumdu. Tatile gelip böyle bir stres yaşatmaları hiç normal değil. Bir daha asla asla