Sunexpress Hava Yolları Bilet İptali Gerçekleştirdim Gereken Tutar Tarafıma Ödenmiyor

Obilet uygulaması üzerinden 09.08.2023 tarihinde Sunexpress firmasından 20.01.2024 tarihine uçak bileti aldım. Normalde Obilet uygulamasında kesintisiz iptal hakkı var defalarca kez çevremde yaptık. Bu kez 1100 TL olan biletimi 604 lirası geri ödeniyor. Obilet Müşteri hizmetlerini aradığımda Sunexpr...

Obilet'ten uçak bileti aldım, Perşembe günü Şubat'ın 15'ine; fakat bileti iptal etmem gerekti. Ertesi gün Cuma sabahı iptal ettim, 2800 TL'ye almış olduğum bileti 1870 TL olarak iade ettiler. Sebebini öğrenmek için aradım, 'Biz kesmedik, Sunexpress'le görüşün' dediler. Sunexpress 18 saat geçmemiş ol...

29 kasımda Sunexpress sitesinde 3 kişi için yurt dışı uçak bileti aldım fakat parasını çektiler site hata verdi bilet vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım sitede sorun var iade süreci başlatalım dediler ok dedim. Müşteri hizmetleri yardımıyla telefonda 2. Biletlerimi satın aldım garanti olsun sitede...

15 Ekim saat 00:48’de Obilet üzerinden Antalya–Şanlıurfa uçuşu için Sunexpress’ten 1303 TL’ye bilet aldım. Aynı gün saat 16:30 civarında biletimi iptal etmek istediğimde, yalnızca 315 TL iade edileceğini gördüm. Uçuş tarihi 11 Ocak olmasına rağmen, bilet alımından sadece birkaç saat sonra iptal işle...

Obilet üzerinden Sunexpress’in İzmir-Erzurum uçuşu için üç adet bilet aldım ve toplamda yaklaşık 10.127 TL ödeme yaptım. Ancak, yanlış isim girdiğim için müşteri hizmetlerini arayarak isim düzeltmesi talep ettiğimde, bu işlemin mümkün olmadığını ve tek çözümün biletleri iptal etmek olduğunu söyledil...