SunExpress Hava Yolları Aldığınız Haklarınızı Size Tanımıyor Ve Ekstra Ücretler İsteniyor

Uçuştan 1 gün önce ek bagaj hakkı satın aldım. Ama havalimanında görülmediği belirtildi ve 200 euro fazla bagaj ücreti ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ödemenin uçuştan 1 saat önce yapıldığını söyledi. Bütün belgeleri gönderip havalimanında benden haksız yere alınan para mı geri almak için talep dosyası oluşturdum. Bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yıllardır tercih ettiğimiz havayolu şirketinde son zamanlarda bu tür olayların yaşanması çok üzücü...