to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2023 pazar günü 11.30'da Diyarbakır'dan Antalya'ya Sunexpress ile bir uçuşum vardı (XQ7113). Hava muhalefeti nedeniyle 40 dakika gecikmeli olacak dediler. Tamam dedik. Daha sonra 4 saat gecikme olacak dediler. Ona da tamam dedik. Bu arada havalimanında ısıtma sistemi çalışmıyor hava dışarıdan daha soğuk içeride ve doğru düzgün bir yeme içme alanı yok. Bu arada diğer uçuş firmalarının uçuşu gerçekleşiyor. Onlarda bir sıkıntı yok. Saat 17.30'da dediler ki sizin bineceğiniz uçağı İzmir uçuşuna verdik. Sizi otobüslerle Urfa'ya göndereceğiz siz oradan bineceksiniz.
Bagajlara verdiğimiz bavulları tekrar kendimiz geri aldık o sırada bavulumun tekeri kırıldı ve soğukta otobüsleri bekleyip kendimiz yerleştirdik bavulları. 2 saatlik kara yolculuğunun ardından biz uçağın ayağına gittik ve uçuş sonunda 20.30'da gerçekleşti.
Sonuç olarak 9 saat soğukta tir tir titreyerek geçirdiğimiz zaman diliminden sonra yılbaşına dakikalar kala Antalya'ya inebildik. Diyarbakır kış boyu sisli bir şehir Havalimanı deseniz 6 aydır ısıtma sistemi çalışmıyor hani sabah uçuşu planlamak ne kadar mantıklı.
Personele üşüyoruz dediğimizde hamile var, bebekli insanlar var dediğimizde biz de üşüyoruz bakın bizim üstümüz daha ince dediler. Ve Havalimanı görevlileri Sunexpress uçuşlarının hep böyle sıkıntılı olduğunu ilettiler.
Bir daha asla tercih etmem 12 saat soğukta bekleyeceğime 15 saat sıcak otobüsle giderim gideceğim yere.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
21.12.2024 tarihinde 11:30'da Diyarbakır'dan Antalya'ya gitmekte olan (xq 7113) uçağın hava şartları nedeniyle 1 saat gecikeceği söylendi. Beklenen 1 saatin ardından uçağın Elazığ havaalanına iniş yaptığı bildirildi. Bunun üzerine bizi servis ile Elazığ'a götüreceklerini ve vardığımız gibi uçağın ka...
28.06.2024 tarihinde Sunexpress XQ7712 uçuş kodlu Antalya-Diyarbakır saat 18.05 uçağım operasyonel sebeplerden dolayı 23.00'da kalktı. 5 saatlik bir gecikme yaşandı ve benim önemli bir iş yemeğim vardı. Büyük işler yapıyoruz ve uçağın geç kalmasından dolayı proje iptal oldu. 30.06.2024 tarihinde yin...
Sunexpress Müşteri Hizmetleri’ne, Yıllardır Sunexpress ile yurt içi ve yurt dışı birçok seyahat gerçekleştirmiş biri olarak, 24 Temmuz 2024 tarihine kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 24 Temmuz tarihinde eşimle birlikte gerçekleştireceğimiz XQ0991 sefer sayılı Frankfurt–İzmir uçuşu bizim için ...
Merhabalar, Sunexpress'i tercih etmem sonucu yaşadığım bazı sıkıntıları size aktarmak için sizlerle iletişime geçiyorum. Öncelikle, 14.06.2024 tarihinde saat 21.25 XQ7711 Adana - Antalya uçuşunuza bilet almıştım. Denilene göre operasyonel sebeplerden dolayı yaklaşık 2 saat gecikmeyle uçuşumuz gerçek...
30.12.2024-19.25 İzmir-Kars Sunexpress uçağı ile kötü bir yolculuktan sonra valizlerimizi almak için uzun süre bekletildik. Görevliler, uçağın bagaj kapısının hava şartlarından dolayı donduğunu ve ne kadar bekleyeceğimizi bilmediklerini söylediler. Israr edince yarım saat dediler, fakat teknik elema...
Yorumlar