to read complaints and reviews, or file yours.SunExpress Hava Yolları 3 Saat Geciken Uçuş Ve Mağduriyet
Dün Sunexpress'e ait, Rotterdam-İzmir direkt uçuşu için uçağa bindik. Ancak Pegasus uçağının arızalanması sonucu Düsseldorf'a iniş yapmak zorunda kaldık. Orada yeni yolcuların binmesi için yaklaşık 1,5 saat bekledik. Yeni binen yolcular yerlerini beğenmeyince kavgalar çıktı ve saat 22:00'ye 15 dakika kala yerlerine oturdular. Aksi takdirde hepimiz Almanya'da bir geceyi geçirecektik. Uzun bekleyişimize rağmen hiçbir ikram yapılmadı. İnişimizin 00:45'te olması planlanmışken, saat 03:30'da indik. Bu, 3 saatten fazla bir mağduriyet anlamına geliyor. Tazminat talep ediyorum. Sayın Sunexpress, XQ849 uçuş numaranız bu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Ben de o uçakta yolcuydum ve sanırım yanlış bilgi almışsınız. Düsseldorf da arızalanan uçak Pegasus değil Sunexpress e ait ve 18:05 Dussseldorf İzmir seferi. Biz havaalanında 4 saat bekledik ve Rotterdam dan gelen uçağı Düsseldorf a yönlendirdiler. Ayrıca İzmir havalimanına indiğimizde Bagajlarımız da yoktu. Yani sizin anlayacağınız yeni yıla 11 saatlik uçuş kıyafetlermizle girdik ve 2 gün aynı kıyafetlerle dolaştık. Yeni yılı Sunexpress le karşıladık. Teşekkürler Sunexpress