to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress El Bagajı Hakkı
SunExpress hava yolu ile İzmir-Düsseldorf uçuşumuzda, bilette kabin içi el bagajı yazmalarına rağmen 4 kilo ile sınırlı olduğumuzu söyleyip maalesef kişi başı 30 euro bagaj parası aldılar. Toplamda 60 euro ödeme yapmak zorunda kaldık. Bileti alırken sözleşme içinde bir yerlerde yazdığını söylediler ancak ben bileti alırken öyle açık bir ibare görmedim ve nedense online biletimizde de kabin içi el bagajı yazıp kilo bile belirtmemişler. Uçak zaten sabaha karşı olduğu için ve böyle bir durumdan haberimiz olmadığı için ödeme için sıkıntı yaşadık. Yolcular bu durumda büyük mağduriyet yaşıyor ne yazık ki.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Şikayetimle ilgili dönüş yapılacağını söyleyip neredeyse 1 aydır hiç kimse tarafından iletişime geçilmedi ve açıklama yapılmadı.
