to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress ile Konya–Kopenhag hattında ileri tarihli bir uçuşum bulunuyor. Cilt enfeksiyonu nedeniyle doktor kontrolüne gittim ve elimde, 2 hafta süreyle seyahat etmemin uygun olmadığını açıkça belirten bir rapor var. Buna rağmen uçuşum için iptal veya değişiklik talep ettiğimde bana, bu halde de uçağa binebileceğim ve sağlıklı olmanın yolcunun sorumluluğunda olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi.
Hem yazışma kanallarından hem de çağrı merkezi üzerinden 14 Mayıs tarihinde kendileriyle iletişime geçtim ancak aynı gün içinde talebime olumsuz dönüş yapıldı. Sağlık raporuma rağmen, biletimi iptal veya değişiklik yapmam halinde yüzde 50 kesinti uygulanacağı bilgisi verildi. Bulaşıcı olma ihtimali bulunan bir cilt enfeksiyonu ve doktorun açık yasağı ortadayken, “isterseniz bu halde de uçabilirsiniz” yaklaşımını hem yolcu sağlığı hem de uçuş güvenliği açısından son derece kaygı verici buluyorum.
Elimdeki resmi doktor raporunun dikkate alınarak, bu özel durumumda mağduriyet yaşamayacağım şekilde biletimle ilgili makul ve insani bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
18 Aralık tarihli Sunexpress uçak biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Gidiş biletimi 20 Aralık tarihine almak için sistem üzerinden değişiklik yapmak istediğimde, karşıma çıkan ücretler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Aralık tarihli aynı uçuşun güncel bilet fiyatı 2.000 TL iken, ben z...
SunExpress’ten 30 Mart tarihinde Mardin–Antalya tek yön uçuşu için bilet satın aldım. Babamın ani rahatsızlığı nedeniyle bu uçuşa katılamayacağım için, aynı gün saat 18:57’de, uçuşumun 22:10’da olması gerekirken bileti SunExpress uygulaması üzerinden kendim iptal etmek zorunda kaldım. Bilet iptali ...
04/11/2025 tarihinde İzmir-Düsseldorf uçuşu için Enuygun.com üzerinden Sunexpress’ten bilet aldım. Ancak acil bir sağlık durumu nedeniyle 30/10/2025 tarihinde ameliyat olmak zorunda kaldım ve uçuşa katılamayacağımı bildirdim. Ameliyat raporumu ve ilgili sağlık belgelerimi hem Enuygun.com’a hem de Su...
29 Ocak 2026 tarihli, rezervasyon numarası SH2N39 olan Sunexpress uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetleri birimiyle yaptığım görüşmede, benden bilet değişikliği için 1.000 TL civarında fark ücreti talep edildi. Bilet değişikliği istememin tek nedeni, şu anda domuz gribi olm...
SunExpress'ten Van-İzmir gidiş-dönüş olacak şekilde bilet aldım. Dönüş tarihinde erteleme işlemi yaptım; bu uçuşu ablam, eniştem ve yeğenim ile birlikte, tarih, saat ve gün aynı olacak şekilde ayarladık. Ancak bu işlemi yaptıktan sonra firma tarafından bir mail geldi. Mailde uçuşta birtakım değişikl...
Yorumlar