Gönderilmeyen Takım İçin 2.200 TL İadesi Talebi

Canan Toprak isimli firmadan 24 Nisan haftasında bir takım sipariş ettim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2.200 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili süreç tamamen belirsiz şekilde ilerliyor.

Bu süre içinde firmaya Instagram üzerinden defalarca ulaşarak hem ürünün gönderilmesini hem de defalarca iade talebinde bulunmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Firma her seferinde iadenin Shopier tarafından yapılacağını söylüyor ancak hesabıma herhangi bir ücret yatırılmıyor. Şikayet sitelerinde firma hakkında benzer birçok kayıt bulunduğunu da sonradan gördüm ve bu durum güvenimi iyice sarstı.

Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum. Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen bu takım için 2.200 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla bekletilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.