to read complaints and reviews, or file yours. 
Belirttiğim uçuş için biletimi satın alırken ek ücret ödeyerek ön koltuk seçimi yaptım. Ancak, uçağa biniş sırasında koltuğumun başka bir yolcuya tahsis edildiğini fark ettim. Bu durum hem aldığım hizmetin karşılığını alamamama hem de sağlık durumum açısından uygun olmayan bir koltukta seyahat etmek zorunda kalmama neden olmuştur. Uçuş öncesinde bu seçimi yapmamın temel sebebi, sağlık koşullarım nedeniyle ön koltukta seyahat etmenin benim için daha rahat ve gerekli olmasıdır. Ancak bu seçimin dikkate alınmaması, hem satın aldığım hizmetin hem de müşteri memnuniyetimin ihmal edildiğini göstermektedir. Sağlık sorunu yaşadığım takdirde bunun sorumlusu sizsiniz
12.07.2024 tarihinde saat 15.53'te müşteri hizmetlerini arayarak biletin 16.07.2024 tarihinde olduğunu söyledim. Yalnız eşimin rahatsızlığından ötürü biletimi öne almayı istedim ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bize yardımcı olmayarak 16 Temmuz öncesinin dolu olduğunu söyledi. Ben de 16'sında...
13.01.2025 tarihli İzmir-Erzurum seferli Sunexpress 09:40 uçağı için bir yetişkin bilet almış bulunmaktayım. Yolcum için yaşlı ve bel fıtığı gerekçesiyle tekerlekli sandalye talep edip aynı zamanda koltuk seçimi için ekstra ücret ödedim. Yolcum havaalanında bilet işlemlerinden sonra tekerlekli sanda...
22 Haziran 2024, Cumartesi günü Zürih'ten Gaziantep'e uçmak için 1 gün öncesinden check-in işlemi yaptırdım ve ödeme yaptım. Uçak korkum olduğundan özellikle ön taraf talep ettik. Bu yüzden check-in işleminde 5 ve 6 A, B, C koltuklarını satın aldık. Bize verilen koltuklar 31C ile başlayan koltuklar ...
Konu: Haksız koltuk politikası ve yolcu mağduriyeti Mayıs’ta eşimle birlikte Konya–Amsterdam uçuşunuza katıldık. Online check-in'i zamanında yapmamıza rağmen, neredeyse boş olan uçakta sisteminiz bizi bilinçli şekilde farklı koltuklara atadı. Yan yana oturmak isteseydik ekstra ücret ödemek zorunday...
UJ6594 numaralı SunExpress Van-ADB 14 Kasım 2023 Salı 13:35 uçuşum vardı. Eşimin sağlık nedenleri sebebiyle cam kenarı koltuk satın aldım ve ekstra üc...
Yorumlar