Ön Koltuk Seçiminin İhmal Edilmesiyle Sağlık Sorunları Riski

Belirttiğim uçuş için biletimi satın alırken ek ücret ödeyerek ön koltuk seçimi yaptım. Ancak, uçağa biniş sırasında koltuğumun başka bir yolcuya tahsis edildiğini fark ettim. Bu durum hem aldığım hizmetin karşılığını alamamama hem de sağlık durumum açısından uygun olmayan bir koltukta seyahat etmek zorunda kalmama neden olmuştur. Uçuş öncesinde bu seçimi yapmamın temel sebebi, sağlık koşullarım nedeniyle ön koltukta seyahat etmenin benim için daha rahat ve gerekli olmasıdır. Ancak bu seçimin dikkate alınmaması, hem satın aldığım hizmetin hem de müşteri memnuniyetimin ihmal edildiğini göstermektedir. Sağlık sorunu yaşadığım takdirde bunun sorumlusu sizsiniz