to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bagajlar Ve Sun Expres İn Sorumsuzluğu
15/06/2022 tarihinde Antalya'dan Münih aktarmalı olarak Lizbon'a uçuşum esnasında bavulumuzu teslim ederken Sunexpress personeline aktarma esnasında bir sıkıntı yaşayıp yaşamayacağımızı ve bavulumuzu nasıl alabileceğimizi sorduğumuzda, işe yeni başladığını ve çok fazla bilgisi olmadığını söyledi. Lizbon'da bavulumuz gelmedi ve mağduriyet yaşadık. Daha sonra dönüş uçuşunda Lizbon'dan Brüksel, oradan da Antalya'ya olan uçuşumuzda Brüksel'de bavulumuzu kontrol ettirmek istediğimizde Sunexpress'e ait tek bir personel dahi bulamadık. En son uçuşa 1 saat kala personel uçuş kapısına geldi ve bagajımızın yüklendiğini belirtti. Hem yanlış bilgi aldık hem de bavullarımız kayboldu. Mağdur edildik. Sunexpress'in bir çözüm bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sunexpress tarafından kaybedilen bavullarımız olduğunu bildirdikten sonra giyecek kıyafetlerimizin olmadığını söyledikten sonra bize uygun ve ucuz kıyafet almamız söylendi o zaman şirket karşılayacakmış. Neye göre ucuz kıyafet? Bizim aldığımız kıyafeti pahalı bulurlarsa ödeme yapmayacaklar mı yani? Para ödememek için mi böyle söyleniyor? Hem mağdur edildik hem de çeşitli belirsiz söylemler. Bir ayrıntı alamıyoruz. Şirket olarak çok kötü yönetiliyor ve insanları mağdur etmeleri umurlarında değil. Mağdur ettiğiniz için teşekkür ederiz Sunexpress.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Bavulumuz kayıp önemli eşyalarım kayıp, üstüme giyecek doğru düzgün bir şeyim yok ürün alın ama en ucuzunu uygununu alın öderiz diyorsunuz. Neye göre en uygunu en ucuzu benim aldığım ürünü daha sonra bu ürün değil deyip parasını ödememezlik mi yapacaksınız?
