Hasarlı Bagaj ve Cevapsız Kalan Hasar Kaydı

15-20 Ekim arası eşimle birlikte bir yurt dışı seyahati yaptık. Döndüğümüzde İzmir havalimanında bagajımın hasar aldığını gördüm. Bagajımın Elle tuttuğum bölümü dışarıda ve eğrilmişti. Şu an asla kapanmıyor. Döndüğümüzden beri oluşturduğumuz 09207796 numaralı hasar kaydına uzun süre cevap bekledikten sonra 6 Ekim 2024 tarihinde bizlere dönüş yapıldı. Mail'de sorumluluk kabul etmedikleri durumları yazmışlar ve bagaj hasarını karşılayamayacaklarını belirtmişler. Bunlarla alakalı hangi içeriği karşılamadığımı da belirtmemişler. Bagaj eşimin üzerine kayıtlı. Bununla alakalı olduğunu düşünüyorum. Bununla alakalı tekrar hasar kaydı oluşturmam gerektiğini söylediler. Belki ufak bir kontrolle bunu aşabilecekler fakat uğraştırmak için yapıyorlar. Bunların içerisinde bagajın kirli olması gibi hiçbir şeye yaramayan sebepler de var. Fakat burada hiçbir şey bagajımın uçaktan bu şekilde bana geldiği gerçeğini değiştirmiyor. Sunexpress firması görselde gördüğünüz bavulla alakalı sorumluk kabul etmiyor. Bir de bununla alakalı sebep sıralıyor. Bununla alakalı hukuki olarak tüm imkanlarımı kullanacağım ve bagajımı karşılamamak için nasıl daha fazla maddi zarara gireceklerini görecekler. Keyifli uçuşlar dilerim sizlere.