Sunexpress Hava Yolları Antalya Havalimanına Gönderilen Valizdeki Eşyaların Kayıp Ve Zarar Görmesi

Sunexpress ile yaptığımız xq1350 sefer sayılı uçuş sonrasında yaşadığımız valiz mağduriyetini belirtmek istiyorum. Samsun’da indirilmesi gereken valizimiz yanlışlıkla Antalya’ya gönderilmiş, Antalya Havalimanı Kayıp Eşya Bürosu’na ulaştırılmış ve burada valizin içi açılarak eşyalarımız alınmıştır. Antalya’yı arayıp valizimizin orada olup olmadığını ve içinde önemli eşyalarımız olduğunu özellikle belirtmem, ne yazık ki valizimizin hedef haline gelmesine sebep olmuş gibi görünmektedir.

Valizimizi daha sonra Düsseldorf’ta teslim aldığımızda, valizimizin paramparça olduğunu ve içinden yaklaşık 500 euro değerinde marka ayakkabı, terlik, kıyafet ve yiyeceklerin alındığını fark ettik. Valizin fiziki zararı da oldukça fazlaydı ve bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok mağdur etti. Antalya Havalimanı Kayıp Eşya Bürosu’nda görevli birinin bu olayda payı olduğu çok açık şekilde ortada durmaktadır.

Bu süreçte yurt dışına çıktığım için gerekli mercilere zamanında başvuru ve şikayet yapamadım, telefonla da sağlıklı bir şekilde irtibat kuramadım. Ayrıca yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle uçak biletlerimiz iki kez değiştirildi, ancak bu değişiklikler kabul edilmedi ve yeniden bilet almak zorunda kaldık. Düsseldorf’ta binek aracımızı bıraktığımız otoparkta da, dönüş uçuşumuzun aksaması nedeniyle kalış süresi dolmuş, yeni uçuş tarihine kadar aracı çekemediğimiz için 5 günlük ekstra otopark ücreti ödemek zorunda bırakılmış bulunuyoruz. Hem alınan eşyalarımızın yaklaşık 500 Euro'luk bedelinin, hem paramparça olan valizimizin zararının, hem de yaşanan aksaklıklar sebebiyle almak zorunda kaldığımız yeni uçak biletlerinin ve ödediğimiz ekstra otopark ücretlerinin tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.

Sunexpress’ten, Antalya Havalimanı Kayıp Eşya Bürosu’nda yaşanan bu olayın detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tüm maddi zararımızın eksiksiz olarak karşılanmasını bekliyorum.