to read complaints and reviews, or file yours.Sifon Arızası Ve Sürekli Su Gürültüsüyle Uyku Sorunu
Boray Tur aracılığıyla 2–6 Ağustos 2026 tarihleri arasında, Alanya Mahmutlar’daki Sun Fire Beach Hotel’de konakladık. Ancak satın aldığımız tatil hizmeti ile otelde karşılaştığımız gerçek durum arasında ciddi farklılıklar vardı.
Odaya girdiğimiz andan itibaren tuvaletteki sifonun düğmesi arızalıydı ve sifondan sürekli su sesi geliyordu. Bu sorun konaklama süremiz boyunca giderilmedi ve özellikle geceleri bu kesintisiz su sesiyle uyumak zorunda kaldık. Ayrıca odadaki dolaplar son derece kirliydi ve hijyen açısından rahatsız edici bir görüntü vardı.
Otelin havuzu, internet ve tanıtım görselleriyle oluşturulan beklentiye kıyasla oldukça küçük ve yetersizdi. İnternetteki otel tanıtımıyla otelde karşılaştığımız gerçek durum arasında genel olarak ciddi bir fark olduğunu gördük. Konaklama boyunca defalarca havlu talebinde bulunmamıza rağmen bu talebimiz de karşılanmadı.
Tüm bu yaşananlar tatilimizin kalitesini ciddi şekilde düşürdü ve bizi mağdur etti. Özellikle sifon arızasının tüm konaklama süresince giderilmemesi ve bu nedenle geceleri rahat bir şekilde dinlenemememiz kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik bu sorunları ilettiğimizde Boray Tur’un da yeterince ilgili ve çözüm odaklı davranmadığını, mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli desteği sağlamadığını gördük.
Şikayetimin dikkate alınmasını, otel ve Boray Tur hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafımıza bir telafi sunulmasını ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Boray Tur aracılığıyla 2–6 Ağustos 2026 tarihleri arasında, Alanya Mahmutlar’daki Sun Fire Beach Hotel’de konakladık. Ancak satın aldığımız tatil hizmeti ile otelde karşılaştığımız gerçek durum arasında ciddi farklılıklar vardı.
Odaya girdiğimiz andan itibaren tuvaletteki sifonun düğmesi arızalıydı ve sifondan sürekli su sesi geliyordu. Bu sorun konaklama süremiz boyunca giderilmedi ve özellikle geceleri bu kesintisiz su sesiyle uyumak zorunda kaldık. Ayrıca odadaki dolaplar son derece kirliydi ve hijyen açısından rahatsız edici bir görüntü vardı.
Otelin havuzu, internet ve tanıtım görselleriyle oluşturulan beklentiye kıyasla oldukça küçük ve yetersizdi. İnternetteki otel tanıtımıyla otelde karşılaştığımız gerçek durum arasında genel olarak ciddi bir fark olduğunu gördük. Konaklama boyunca defalarca havlu talebinde bulunmamıza rağmen bu talebimiz de karşılanmadı.
Tüm bu yaşananlar tatilimizin kalitesini ciddi şekilde düşürdü ve bizi mağdur etti. Özellikle sifon arızasının tüm konaklama süresince giderilmemesi ve bu nedenle geceleri rahat bir şekilde dinlenemememiz kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik bu sorunları ilettiğimizde Boray Tur’un da yeterince ilgili ve çözüm odaklı davranmadığını, mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli desteği sağlamadığını gördük.
Şikayetimin dikkate alınmasını, otel ve Boray Tur hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafımıza bir telafi sunulmasını ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
