to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Halı Teslimatı Ve 40 Günlük İade Gecikmesi
16 Ocak tarihinde Sultan Halı Kocaeli Gölcük şubesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında halı siparişi verdim ve ödemenin bir kısmını kartla, bir kısmını da nakit olarak aynı gün yaptım. Ancak gelen halı yanlış gönderildi, doğru ürün ise bir türlü teslim edilmedi.
Yanlış ürün geldikten sonra ücret iadesi talebi oluşturduk. Yaklaşık 40 gündür her gün olmasa da düzenli olarak Gölcük şubesine gidiyorum, her seferinde “Genel merkez yapmıyor, bugün, yarın halledilecek” denilerek oyalanıyorum. Genel merkezi aradıklarını söylüyorlar ama sürekli erteleniyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. En son artık Gölcük şubesindeki çalışanlar da “Gidin şikayet edin” demeye başladı.
Kocaeli Gölcük’te Kavaklı, Adnan Menderes Bulvarı No:6 adresinde bulunan şubeden aldığım bu hizmetten son derece mağdur oldum. 4.000 TL az bir para değil, bu kadar uzun süre oyalamak hem ayıp hem de gerçekten günah. Sultan Halı genel merkezinin ve Gölcük şubesinin, kendilerinde bulunan ve ödeme yaptığım toplam 4.000 TL tutarındaki bedeli, tarafıma ait D**** Ö****** isimli hesaba derhal iade etmesini talep ediyorum.
