Toplam çözüm sayısı
..

Step Halıcılık

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 70

Step Halıcılık

 
Son bir yılın verileri
Şikayet Sayısı5
Çözüm Sayısı0
profile-icon
profile-icon

48 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 541görüntüleme
  • 19 Şubat 17:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Step Halıcılık Halı Değişim Talebi

Temmuz ayında almış olduğum Step marka Halının tüylerinin yapışması, incelmesi ve bozulması şikayeti ile incelemeye gönderilip inceleme sonucunda değişim talebine rağmen hiçbir sorun yok diyerek geri gönderilmesi ve şikayet maillerine geri dönüş yapılmaması.

profile
  • 692görüntüleme
  • 17 Şubat 22:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Step Halıcılık Step Halı Defolu Ürün İçin İadesi 2 Ay Diyor

Step halı İstanbul Optimum outlet mağazasında defolu ürünler satıp, satın alındıktan sonra defosu fark edildiğinde para iadesini 2 ay sonra yapacağını söylüyor. Satıcı ürünlerin defosunu da söylemiyor. Normal süreçte iade etmezseniz yasal yollara baş vuracağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 661görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 11:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Step Halıcılık Para İade Süreci

İ. Agora İzmir Step ve 4 Aralık tarihinde aldığım halimizi 3 gün sonra iade ettim. 20 gün geçmesine rağmen yaklaşık 3900TL lik para iadesi gerçekleşmedistanbul merkezi aradığımda da telefonlara çıkan kimse yok. Sorunumun kısa bir süre içinde çözülmesini diliyorum.

profile
  • 770görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 18:05

Step Halıcılık Firma 2 Aydır Paramı İade Etmiyor

İadesi onaylanan ve 3 Aralık'ta iade ettiğim halıların ücret iadesi 2 ay geçmesine rağmen yapılmadı. Optimum Step Halı ilgilenmiyor. Bir numara veriyorlar ancak 2 aydır bir kere bile ulaşamadım. Bir de mail adresi veriyorlar. Kaç tane mail attık birine bile cevap yok. Almadığım ürünün parasını kaç ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 697görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 11:44

Step Halıcılık Para İade Süreci

07.10.2020 de iade ettiğim ürünün parasını hala alamadım. Karttan taksitlerim alınmaya devam ediyor. Mağaza ile görüştüğümde merkezle iletişime geçmeni söyledi. Merkeze hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1112görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 14:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Step Halıcılık İpleri Çıkan Halı

Merhaba, 2019 yılında İzmir Optimum step mağazanızdan halı aldım. Yaklaşık 1 yılı aşkın halınızı kullanıyorum fakat halı kendi kendine de ayrıca elektrik süpürgesiyle süpürürken de ipleri çıkıyor. Nip döküyor. Bu durum beni çok rahatsız ediyor. Kaliteli olduğunuzu düşünerek sizden aldım fakat bu hal...

Step Halıcılık İpleri Çıkan Halı
Step Halıcılık İpleri Çıkan Halı
Step Halıcılık İpleri Çıkan Halı
+2
profile
  • 1206görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 23:36

Step Halıcılık Müşteri Mağduriyeti-step Halı

Step Halı dan 2 al 1 öde kampanyası ile aldığımız iki halıdan bir tanesi ciddi hav atıyordu. Ürünün incelenmesi için fabrikaya gönderilmesini rica ettik, bir ay sonunda ürüne değişim hakkı verildi. Mağazaya gittiğimizde iade edilen halının yarı fiyatında bir ürün seçebileceğimizi belirttiler. 2 al 1...

profile
  • 1090görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 13:56

Step Halıcılık İlçe Tüketici Hakem Heyeti Kararı Yerine Getirilmiyor

Step halıcılıktan aldığım halının deforme olması neticesinde ilçe Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vererek ürünün teslimi ve ücretin iadesi şeklinde karar aldı. Ancak firma telefon üzerinden yaptığım görüşmede kendi avukatlarına tebliğ ulaşmadığını, ulaştığı takdirde iletişime geçeceklerini söyled...

profile
  • 1802görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 14:55

Step Halıcılık Arkasındaki Astar Söküldü

Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız step halının arkasındaki astar hemen hemen her tarafından ayrıldı. Step halı ile iletişime geçtim, halının resimlerini yolladım hemen dönüş yaptılar. 120 TL karşılığında halıyı fabrikaya gönderirsem tamir edeceklerini bildirdiler.  Ne güzel ilgilendiler derken yarım sa...

profile
  • 1919görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 20:30

Step Halıcılık Kendi Kendine Sökülen Halı

Yaklaşık iki yıl kadar önce step halıcılıktan iki adet salon halısı aldım. İlk günden iplikleri çıkmaya başladı, müşteri hizmetlerini aradım gelip götürdüler. Bir problem olmadığını zamanla geçeceğini söylediler. Fakat hiç azalma olmadı. Tekrar aradım normal olduğunu halını yapıştırma tekniği ile ya...

Step Halıcılık Kendi Kendine Sökülen Halı
Step Halıcılık Kendi Kendine Sökülen Halı
Step Halıcılık Kendi Kendine Sökülen Halı
+4
profile
  • 1868görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 18:31

Step Halıcılık'tan Aldığım Halı Aşırı Derecede Tüy Döküyor

Aldığım dört adet halinin üstüne basınca ayağınız tüy içinde kalıyor evi temizledikten bir gün sonra her yer yine topak topak tüy daha önce alıp incelemeye gönderip 2 kez tıraş ettiler halıları ve daha beter oldu, bir buçuk ay önce aradım malum kapalıyız dediler tamam anlıyorum e ama şimdi de garant...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2098görüntüleme
  • 02 Mayıs 2020 01:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Step Halıcılık Step Halı Tüy Döküyor

Birçok kişi gibi galiba bizde görüntüsüne aldanıp bu halıdan aldık. Ama çok pişmanız. Tüy dökme olayı inanılmaz. Geçecek gibide değil. Evi komple temizliyorsunuz ve abartmıyorum iki saat sonra evin her yeri temizlenmemiş gibi yine toz oluyor. Beş saat sonrada bu tozlar topaklanmaya başlıyor. Çok köt...

profile
  • 1804görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 20:25

Step Halıcılık Üründe Sökülme

İzmir Optimum şubeden aldık. Diğer halı fiyatlarına göre 4 kat daha fazla para verdik. Severek kullandık ama maalesef halı da sökülmeler oldu. Keşke daha ucuz bir halı alsaydık. Sorunum ile ilgilenen olmadı. Acil cevap bekliyorum. Bu kadar parayı boşuna mı ödedik?

Step Halıcılık Üründe Sökülme
profile
  • 2961görüntüleme
  • 24 Nisan 2020 12:46

Step Halıcılık Kalitelidir Sandık

Step markasına güvenerek ve görünüşünü de çok beğendiğimiz quartz model halı aldık. Diğer bilindik halı markalarının 3 -4 katı fiyatına aldık hem de. Ürünün üzerine bir miktar temiz su döküldü ve dökülen yer basıldı kaldı.  Hiçbir şekilde tüyleri düzeltemedik. Tek renk olduğu için çok belli oluyord...

profile
  • 2072görüntüleme
  • 05 Nisan 2020 12:28

Step Halıcılık Yeni Halının Kenarlarındaki İlmek Atıyor

Yeni halı kenarındaki ilmekler sökülüyor, iplikler atıyor ve hasar büyüyor. 2019 haziran ayında aldım. İzmir Agora mağazanızdan, yemek masası altındaydı çok basılmıyor kullanılmıyordu; geçen hafta koltuklarımın oraya aldım ve basılıp kullanıldıkça attığını gördüm. 2. Hatası da elektrik süpürgesi yap...

Step Halıcılık Yeni Halının Kenarlarındaki İlmek Atıyor
Step Halıcılık Yeni Halının Kenarlarındaki İlmek Atıyor
Step Halıcılık Yeni Halının Kenarlarındaki İlmek Atıyor
+4
profile
  • 3227görüntüleme
  • 11 Ocak 2020 18:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Step Halıcılık Halı Sökülmeye Başladı

Daha 1 yıl olmadan Marmara Forum Step Halı'dan almış olduğum venice model iki tane halı sökülmeye başladı, halının her yerinden ipler çıkmış durumda. O kadar ödenen para boşuna mı gitti keşke daha ucuz bir halı alsaydık. Hem pahalı hem kalitesiz. Mağaza telefonlara cevap vermiyor. Mağduriyetimiz nas...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5294görüntüleme
  • 03 Temmuz 2019 10:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Step Halıcılık Step Halı Deformasyon Ve Muhatap Bulamama!

Mayıs 2018'de aldığım ve salonuma küçük geldiği için, hatta ellerinde olmadığı için benim için özel Dokuma yaptırttıklarını söyledikleri 6 metrekare step halımı İZMİR'de yaz olması sebebiyle Ekim 2018'de kullanmaya başladım. Bir ay sonra iplikleri atmaya başladı. Mağazayı aradım, isterseniz gönderel...

Step Halıcılık Step Halı Deformasyon Ve Muhatap Bulamama!
Step Halıcılık Step Halı Deformasyon Ve Muhatap Bulamama!
Step Halıcılık Step Halı Deformasyon Ve Muhatap Bulamama!
+4
profile
  • 5504görüntüleme
  • 28 Mayıs 2019 11:00

Step Halıcılık'ın Art Niyeti!

İzmir Optimum alışveriş merkezindeki step mağazasından 2 adet halı aldım. Halılar tarafıma gönderildiğinde biri yanlış renk biride defolu iplikleri atmış hatalı üründü. Firmayı arayıp iade etmek istedim, çünkü hatalı ve defolu ürün yollamaları içime sinmedi. Step Halıcılık kalitesizliğini de öğrenmi...

profile
  • 7207görüntüleme
  • 20 Mayıs 2019 11:03

Step Halıcılık 2. Kez Hatalı Ürün Gönderdi!

03.02.2019 tarihinde Forum Marmara şubesinden aldığımız hardal sarısı Venice halı yanlış ölçüde geldi. Değişim talebiyle halımız değişti. Bu defa da Dokuma hatası var, halı ikiye bölünmüş gibi duruyor. 2. defa sorun yaşıyoruz acilen dönüş bekliyoruz. Mağduruz.

Step Halıcılık 2. Kez Hatalı Ürün Gönderdi!
profile
  • 5405görüntüleme
  • 27 Nisan 2019 16:18

Step'ten Aldığım Tüm Halılar Çöp Oldu!

Step tip sheard marka halı aldım. Satarken asla yıkanmayacağını söylemediler. Yıkanmayan silinmeyen halı mı olur? Halıları yıkamaya gönderdim ve tüm halılar çöp oldu. Halı sertleşmiş rengi atmış dalga dalga olmuş. Kullanılacak halde değil. Halılara verdiğim parayı burada yazmayayım.

Step'ten Aldığım Tüm Halılar Çöp Oldu!
Step'ten Aldığım Tüm Halılar Çöp Oldu!
Step'ten Aldığım Tüm Halılar Çöp Oldu!
+1
profile
  • 5576görüntüleme
  • 20 Nisan 2019 15:28

Step Halıcılık Sorumsuzluğu

Bugüne kadar Step Halıcılık markasından değişik tarihlerde halı aldım. Ürünlerdeki desen, renk, estetik ilk aşamada son derece çekici. Ancak ürünleri kullanmaya başladığınızda bu çekicilik kayboluyor. Asıl sorun, ürününün arkasında durmayan ve müşteriyi dikkate almayan anlayışı ile Step Halıcılık ol...

profile
  • 5102görüntüleme
  • 12 Nisan 2019 21:54

Step Halıcılık Ürün Kalitesizliği!

Ömrümde Step Halı kadar kötü bir halı görmedim. Halı şekil değiştirdi yamuldu resmen 2000 TL ödedim garantisi olan bir halı ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ben çok mağdur oldum.

profile
  • 5476görüntüleme
  • 12 Mart 2019 20:39

Step Halıcılık 1 Ayda Tüm İpler Atıyor!

1 ay önce alınan halının tüm ipleri atıyor ve iade kabul etmiyorlar. Kesinlikle şikayetçiyim hatalı ürün satıyorlar. İncelenecek dediler gelen cevap üretim hatası değildir dediler ayda 2 halıya aynı ipleri ben mi attırdım. 5.300 TL ücret ödedim iade istiyorum muhatap yok.

profile
  • 8352görüntüleme
  • 22 Şubat 2019 12:18

Step Halıcılık Halılarım Kısa Sürede Söküldü!

Step halı kadar arkasında durmayan bir firma görmedim. Tüm halılarım stepten iki yıl üçünde hepsi söküldü. Bazıları sokuldu bazısı yırtıldı firmaya sorduğumda ise para karşılığı tadilat yaparız dedi halıyı yırtılan yere kadar kesip küçülteceklermiş ancak öyle bir tadilat oluyormuş.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Step Halıcılık bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Step Halıcılık henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.