to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Sultan Butik’ten iki adet altüst etekli takım satın aldım. Takımlardan birini beğenmediğim için 29 Nisan tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi ve istenen bilgileri kendilerine ilettim.
Görüşmemiz sırasında, iadenin en geç 15 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 1.100 TL tutarındaki ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı. İade sürecinin şeffaf ve zamanında ilerlememesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Sultan Butik’in, tarafına ulaşan iade ürün için 1.100 TL tutarındaki para iademi bir an önce hesabıma yatırmasını ve sürecin durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İadem bugün yapıldı ama eksik yapıldı 199 TL kargo ücreti kesildi o 1199 TL lik ürün aldım 1100 TL lik ürün aldınız 100 TL kargo kestik diyor ürün fiyatı atıncada Kargo ücreti deyip geçiştirdiler uğraşmak istemiyorum o yüzden bıraktım
