to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde Sultan Butik isimli işletmenin internet üzerinden satış yaptığı kanaldan toplam 1.299 TL EFT ödemesi ile bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesinin beklentimin çok altında olduğunu, ayrıca dikim ve ölçü hataları nedeniyle ciddi orantısızlıklar bulunduğunu gördüm.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca internet üzerinden yapılan alışverişlerde, tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma ve iade hakkı bulunmasına rağmen, firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde yasal süreci tamamen yok sayarak sadece “5 gün içinde değişim yapılabileceği” şeklinde, mevzuata aykırı bir cevap verildi. Ürünü iade edip ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep etmeme rağmen, mesajlarıma çoğu zaman hiç yanıt gelmedi; yanıt verildiğinde ise sadece “iade kuralları burada yazıyor” şeklinde geçiştirici cevaplar alındı.
Takipçi sayısına güvenerek alışveriş yaptım; fakat yaşadığım süreç sonucunda bu işletmenin kesinlikle güvenilir bir site olmadığını düşünüyorum. Yasal cayma hakkımın tanınarak ürünün iade alınmasını ve 1.299 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür mevzuata aykırı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım ve çevreme de bahsedeceğim.
Sultan Butik adlı alışveriş sitesinden internet üzerinden bir etek sipariş verdim. Ancak 06.02.2026 tarihinde teslim aldığım ürün, sipariş verdiğim eteğe hiç benzemeyen, farklı renkte ve dokuda, çok daha kalitesiz bir etek olarak gönderildi. Site ile iletişime geçtiğimde, istediğim ürünün bedeninin...
Sosyal medyada karşıma çıkan Sultan Butik isimli sayfadan 26 Aralık’ta 2 adet triko takım siparişi verdim ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 2.100 TL olarak yaptım. Ancak elime yanlış ürünler ulaştı, ben de ürünleri hemen o hafta cuma günü iade ettim. İade sonrasında ne paramı geri alabildi...
Sultan Butik’ten web sitesi üzerinden “Keme İdil kumaş” olarak geçen 8061-100 kodlu ürünü satın aldım. İdil kumaş, pamuklu ve dökümlü bir kumaş beklerken, gelen ürün yağmurluk gibi hışırtı sesi çıkaran, üst kısmı da oldukça ince, kalitesiz bir kumaş çıktı. Ürün açıklamasıyla gelen ürünün hiçbir şeki...
Sultan Butik’in internet sitesinden 26 Kasım’da verdiğim siparişte elime ulaşan iki ürün de hatalı geldi. Ürünlerden birinin dikişleri hatalıydı, diğerinin ise bedeni yanlıştı. Bunun üzerine 27 Kasım’da iki ürünü de Sürat Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargo takip numaram ne yazık ki yok ancak üze...
Yorumlar