Şule Giyim’de İade Reddi Ve Kaba Müşteri İletişimi

Şule Giyim’den 229865812696419 numaralı siparişimle iki adet ürün aldım. Biri 36-38, diğeri 40-42 beden olan bu ürünleri 8 Haziran’da teslim aldım, 9 Haziran’da ise iade etmek istedim. Ürünler hem iç gösteriyor hem de sitedeki fotoğraflardan çok daha farklı ve çirkin duruyor.

İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettiğimde, hiçbir gerekçe sunmadan yalnızca değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını söylediler. Neden iade alınmadığına dair bir açıklama yapılmadı. Şikayette bulunacağımı yazdığımda ise dalga geçer gibi sadece “tamamdır” diye yanıt verildi. Hem ürün kalitesi hem de bu iletişim dili nedeniyle kendimi ciddiye alınmamış ve mağdur hissediyorum.

Ürünleri kullanmadım ve kısa sürede iade talebinde bulundum. Ücret iadesi hakkımın tanınmasını ve bu saygısız iletişim tarzı konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.