Şule Giyim Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı

Şule Moda internet sitesinden satın aldığım bir elbiseyi 18 Mart tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.599 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

İade sonrasında firmaya yazdığımda “Şu an kontrol sağlayamıyorum, yarın 09.00–18.00 arası iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz” şeklinde standart bir cevap veriliyor, bunun dışında ne ürünün teslim alındığına ne de iadenin onaylandığına dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Cuma günü ve bugün tekrar yazmama rağmen sonuç alamadım.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.