to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Hizmet Sağlanmadığı İçin 11.000 TL İadesi Talebi
İzmir Buca’daki Suit Güzellik Merkezi ile saç ekimi, epilasyon, gözaltı morlukları ve alın çizgisindeki kırışıklıkların giderilmesi için toplam 30.000 TL’lik bir sözleşme imzaladım. 21.02.2026 tarihinde bu süreç için 5.000 TL’sini elden, 5.000 TL’sini kartla olmak üzere toplam 11.000 TL ödeme yaptım ve üye numaram m136 628 32 olarak kayıt altına alındı.
Merkezin açık adresi Menderes Mahallesi A**** K****** Caddesi No:185/B Buca olup, kendilerine 0506********04 numaralı telefondan da ulaşılabilmektedir.
Epilasyon hizmeti için personel olmadığı gerekçesiyle işlemim hiçbir şekilde başlatılmadı, kaporam ve sözleşme alınmasına rağmen vaat edilen hizmet verilmedi. Buna rağmen Instagram’da hâlâ aktif olarak reklam yapmaya devam ediyorlar.
Durumu CİMER üzerinden de şikayet ettim, işletme ise sadece “gelin görüşelim” demekle yetiniyor, somut bir çözüm sunmuyor. Sözleşme kapsamında işlem yapılmadığı ve hizmet verilmediği için, ödemiş olduğum 11.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Buca’da bulunan Suit Güzellik Merkezi ile yaklaşık iki ay önce çeşitli işlemler için sözleşme imzaladım. Göz altı morlukları, alan karışıklığı, saç ekimi ve epilasyon işlemleri için toplam 30.000 TL’lik bir paket üzerinde anlaştık ve bu kapsamda 15.000 TL ödeme yaptım. Ödemeleri her gidişimde 5.000 TL olacak şekilde yaptım.
Sözleşme sonrası bana haftalık periyotlarla, her hafta bir gün işlem yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen yaklaşık iki aylık sürede sadece bir kez saçım için, iki kez de yüzüm için işlem yapıldı, diğer hiçbir işlem uygulanmadı. Her gittiğimde personel yok denilerek “personel gelecek” bahanesiyle oyalandım ve vaat edilen hizmetler düzenli ve eksiksiz şekilde verilmedi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Benimle benzer şekilde mağdur olan kişilerin de olduğunu düşünüyorum ve resmi mercilere yapılacak şikayetlerde bu kişilerin şahitlik yaparak sürece destek olmasını istiyorum. Vaat edilen hizmetler yerine getirilmediği ve sürekli oyalanmam nedeniyle, ödediğim 15.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şu aşamada sözleşmenin mağduriyetimi giderecek şekilde sonlandırılmasını ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Sözleşme kapsamında 30.000 TL'lik hizmet için 11.000 TL ödeme yaptım ancak epilasyon hizmeti başlatılmadı, sözleşme alınmasına rağmen vaat edilen hizmet verilmedi. CİMER üzerinden şikayet ettim, firma sadece ‘gelin görüşelim’ dedi ve somut bir çözüm sunmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte olumsuz bir deneyim yaşadım.
