Teslim Edilmeyen Ürün Ve İptal Edilen Lazer Epilasyon Paketi İçin 22.000 TL İade Talebi

Ankara Batıkent’te bulunan Suit Güzellik Merkezi Batıkent şubesinden oğluma kol ve sırt bölgesi için lazer epilasyon paketi satıldı. Paket satılırken bu işlemle birlikte bazı ürünleri de mutlaka kullanması gerektiği söylenerek ek ürünler de satıldı ve bu ürünlerin ücreti de Ziraat Bankası bank kartı üzerinden çekildi. 04.03 ve 05.03 tarihlerinde karttan ikişer kez 11.000 TL olmak üzere toplam 22.000 TL ödeme alındı.

Ürünler o anda teslim edilmedi, siparişle geleceği söylendi. Ertesi gün oğlum durumun farkına varıp ürünleri almak istemediğini, iade talebinde bulunduğunu belirterek yazılı dilekçe ile merkeze başvurdu. Ancak dilekçesi dahi alınmadan iade talebi kabul edilmedi. O günden bu yana oğlum toplam 4 kez merkeze gitmesine rağmen muhatap bulamamış, kimse sorumluluk alıp çözüm üretmemiştir. Ürünler tarafımıza hâlâ teslim edilmemiş olmasına rağmen, bedeli karttan tahsil edilmiş durumdadır.

Hem kullanılmayan lazer epilasyon paketinin iptal edilmesini, hem de ürünler hiç teslim edilmediği ve cayma talebimiz dikkate alınmadığı için lazer paketi ve ürün bedeli dahil ödenen toplam 22.000 TL’nin Ziraat Bankası bank kartına eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.