Süre Belirsizliği Nedeniyle Lazer Epilasyon Paketi Kullanılamaz Hale Geldi

Gaziantep Mücahitler Mahallesi’nde bulunan Süit Güzellik Merkezi’nden 2024 yılında lazer epilasyon paketi satın aldım. Paketi alırken bana bu paketin herhangi bir süresi olmadığı, ne zaman istersem o zaman başlatabileceğim söylendi. Süreyle ilgili ne sözlü ne de yazılı hiçbir şekilde son kullanma tarihi bilgisi verilmedi.

Bugün şubeyi telefonla arayıp paketimi başlatmak istediğimde, bana paketimin bir yıldır bittiği ve artık kullanamayacağım söylendi. Başta “istediğiniz zaman başlatabilirsiniz” denilen bir paket için sonradan “süreniz bitmiş” denmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum.

Ben, satın alırken söylenenlere güvenerek işlem yaptım ve süre konusunda bilgilendirilmediğim için mağdur edildim. Bu nedenle, kullanamadığım lazer epilasyon paketi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.