Fatura Yok, Seanslar Haksızca İptal Edildi

Antalya Konyaaltı Suit Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için Kasım 2024’te kayıt oldum. Tüm vücut lazer epilasyon için 8 seanslık paket satın aldım ve 4.500 TL ödeme yaptım. Kayıt sırasında defalarca kullanım süresini sordum, daha önce de iki kez paket kullandığımı ve her ay gelemeyebileceğimi özellikle belirttim, buna rağmen kesin olarak herhangi bir kullanım süresi olmadığını söyleyerek beni rahatlattılar.

Ödemeyi yaptığım halde bana hiçbir şekilde fatura, dekont veya yazılı bir belge verilmedi. Sistemlerinde “İnci Dikişçi Kuzu” adıyla kaydım bulunuyor. 8 seansın 6 seansına Eylül 2025’e kadar gittim, kalan 2 seansım ise hiçbir şekilde haber verilmeden ve benimle iletişime geçilmeden, süresi dolmuş denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Kayıt esnasında süre yok denmesine rağmen, sonradan bir yıllık süre bahanesi öne sürülerek kalan tüm haklarım bilgim ve onayım olmadan sıfırlandı.

Ödeme yapmama, 8 seanslık paketin yalnızca 6 seansından yararlandırılmama ve kalan 2 seansın da haksız şekilde iptal edilmesine rağmen tarafıma ne eksik hizmetin telafisi sağlandı ne de ücret iadesi yapıldı. Ödediğim 4.500 TL’nin kullanılmayan 2 seansa karşılık gelen kısmının eksiksiz iadesini talep ediyorum ya da kalan 2 seansımın hiçbir ek şart koşulmadan kullandırılmasını istiyorum.