Suit Güzellik Merkezi'nde Sözleşme İptali Ve 16.000 TL Ücret İadesi Talebi

Samsun Atakum Yenimahalle’de bulunan Suit Güzellik Merkezi ile 31.01.2026 tarihinde lazer epilasyon için sözleşme yaptım. Aynı gün merkez hakkında olumsuz yorumları öğrendiğim için, sözleşmeyi iptal etmek istediğimi danışmanım Feyza’ya ve kurumun müdürüne bildirdim. Ödemeyi nakit olarak 16.000 TL şeklinde yaptım ve şu anda sözleşmenin bir sureti de elimdedir.

Aynı gün içerisinde birkaç kez telefonla arandım, memnun kalacağım söylenerek vazgeçmem istenildi. Israrla iptal talebimi yinelediğimde, merkeze bilgi verileceği ve ödediğim ücretin iade edileceği ifade edildi. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara bakılmadı, açtıklarında ise daha sonra aramam söylenip süreç uzatıldı. Sözleşmemin iptalinin kabul edilmesini ve ödediğim 16.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kurumun bu süreçteki tutumundan şikayetçiyim.