Taksit Sözleşmesine Aykırı Tek Seferlik Ödeme Ve 10.000 TL İadesi Talebi

Samsun Atakum Suit Güzellik Merkezi’nde cilt bakımı hizmeti için 04.01.2026 tarihinde işlem yaptırmadan önce ödeme talep edildi ve 10.000 TL tutarındaki ücreti kredi kartıyla ödedim. Başta taksitle ödeme konusunda anlaşmış olmamıza rağmen tutarın tamamı tek seferde tahsil edildi. Buna rağmen hizmeti hiç almadım ve ücretimin iadesini de gerçekleştirmediler.

Merkezle defalarca görüştüğüm halde sadece “Firmaya iptal talebini gönderdik” diyerek oyalıyorlar, herhangi bir yetkili kişiyle iletişim kurmamı da sağlamıyorlar. Çalışanlar, çözüm üretmek yerine bana “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” demekle yetiniyor.

Hizmeti hiç almamama ve başta konuştuğumuz taksitli ödeme şartlarına uyulmamasına rağmen, kartımdan çekilen 10.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.