Suit Ankara Formen'de Lazer Epilasyon Paketi İptali Ve 20.000 TL İade Talebi

Suit Ankara Formen isimli erkeklere özel güzellik merkezinde genital bölge için toplam 12 seans lazer epilasyon paketi satın aldım. 7 Kasım’da 20.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve aynı gün ilk seans uygulandı. İlk seansta işlem sırasında canım çok yandığı için devam etmek istemediğimi, paketi iptal ederek cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim.

Çalışanlar muhasebeye iptal için evrak vereceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir belge düzenlemediler ve sonrasında defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermediler. En son görüştüğümde de “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, para iadesi yapmayız” şeklinde bir yanıt aldım. 15 günlük yasal cayma süresi içerisinde iptal talebinde bulunmama rağmen bu talebim dikkate alınmadı.

Ödeme yaptığım 20.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve paketimin iptal edilmesini, ayrıca bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.