Lazer Epilasyon Paketi Sonuç Vermedi, Tüylenme Artarak Para Boşa Gitti

2024 yılının Kasım ayında Mardin Suit Güzellik Merkezi’nden kemer üstü bölge için 12 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu paket için 5.000 TL ödeme yaptım. Bu pakete başlamadan önce başka bir merkezde 10 seans Alex cihazıyla işlem görmüştüm ve vücudumdaki tüyler zaten oldukça azalmıştı; tamamen bitmesi için bu paketi tercih ettim.

Seanslara düzenli olarak, hiçbir randevumu aksatmadan gitmeme rağmen mevcut tüylerim bitmediği gibi, vücudumda daha önce hiç tüylenme olmayan bölgelerde bile tüylenme başladı. Bu durumu defalarca merkeze ilettim. Bana yeni cihaz getirdiklerini, artık daha olumlu sonuçlar alacağımı, tüylenmenin toparlanacağını söylediler; fakat zaman içinde bunun da bir karşılığını göremedim.

Süreç boyunca merkezde çalışan personel sürekli değişti, seanslarıma her defasında farklı bir kişi girdi ve kimse sürecimi düzenli olarak takip etmedi. Bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir fayda sağlayamadığım gibi, cildim ve tüylerim açısından olumsuz bir tabloyla karşı karşıya kaldım. Ücretini ödediğim bir hizmetin hem sonuç vermemesi hem de tüylenmeyi artırması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Şikayetimi ilettiğimde başlangıçta paket bitene kadar gelmem, seanslara devam etmem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra yönetici değiştiği için artık gelmemem gerektiği ifade edildi. Başladığım günden bu yana merkezde dördüncü kez yönetici değişti ve her değişiklikte süreç daha da belirsiz hâle geldi. Ödediğim para boşa gitmiş durumda ve tüylerim, paket almadan önceki haline kıyasla artmış durumda.

Mardin Suit Güzellik Merkezi’nden beklentim, bana başta verilen sözlerin tutulması, sürecimin alanında uzman, işini ciddiyetle yapan kişiler tarafından yeniden değerlendirilmesi ve seansların sağlıklı, etkili ve güvenli bir şekilde sürdürülmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tüylenme artışı ve sonuç alınamaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.