Suit Güzellik Merkezleri Lazer Epilasyon Seans Aktarımı Yapılmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ablam E*** b. K. Suit Karaman Merkez Şubesi’nden 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldı. Sözleşme imzalanırken, kalan seanslarını kendi yaşadığı şehirde devam edebileceği belirtildi ve aktarım yapılabileceğinin garantisi verildi. Ablam üniversiteyi Karaman’da bitirip Mardin’e döndü, kalan 6 seansı için Mardin Suit şubesine aktarım talep ettik. Haziran ayından beri aktarım için bekletildik ve defalarca telefonla aramamıza rağmen olumsuz dönüş aldık. Son olarak, Mardin şubesi aktarımı kabul etmedi ve “yapacağımız bir şey yok, paketleriniz yandı” şeklinde geçiştirildik. Hukuki yollara başvuracağımızı söylediğimizde ise “istediğinizi yapın, daha önce de mağduriyet yaşayanlar oldu” cevabını aldık.

Her ay 670₺’yi IBAN üzerinden ödeyerek toplamda 10 seanslık paketin ücretini düzenli şekilde yatırdık. Elimizde aktarım sözüne dair mesajlaşmalar mevcut. Kalan 6 seansın Mardin’de kullanılmasını ya da gitmediğim seansların ücretinin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.