Lazer Epilasyon Seansım İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor

Suit Güzellik Merkezi Karaman şubesinden iki seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödemeyi 2000 TL olarak EFT yoluyla gerçekleştirdim. İlk seansımı sorunsuz şekilde kullandım. İkinci seansım için 23.08.2025 tarihine randevu verilmişti, ancak randevumdan bir gün önce, 22.08.2025’te iptal edildi. İptal gerekçesi olarak önce işlemi yapacak çalışanın izinli olduğu, ertesi gün ise elektrik olmadığı gibi farklı bahaneler sunuldu.

Paketi alırken kısıtlı zamanımız olduğunu özellikle belirtmiştik. Sonrasında sadece pazartesi günü için yeni bir randevu teklif edildi, fakat salı günü deniz tatilimiz başlayacağı için sağlık açısından bu tarihte seansa girmemiz mümkün değildi. Kalan seansın ücretinin iadesini talep ettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi. Elimde ödeme dekontu numarası mevcut, ancak sözleşme örneği tarafıma verilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve kullanamadığım seansın ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.