to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Tek Seferde 10.000 TL Çekilmesi Ve Geciken İade
Bursa fms Süit Güzellik Merkezi’nin Gönül Kahvesi üstündeki şubesinden bölgesel incelme paketi satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 10.000 TL olarak kredi kartımdan çektirdim. Başta ödemeyi 4 taksit şeklinde alacaklarını söylemelerine rağmen, kartımdan tutarı tek seferde çektiler. İş yerindeki çalışanların tavrından dolayı, üzerinden yaklaşık 1 saat bile geçmeden hiçbir işlem yapılmadan vazgeçtiğimi belirttim.
Merkeze giderek işlem iptali için dilekçe yazdım ve bana ödemenin kesintisiz şekilde iade edileceği, ertesi gün hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak daha sonra “merkez kararı, 7 gün, 21 gün sonra” gibi ifadelerle sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte 3 kez merkeze bizzat gittim ve defalarca telefonla aramama rağmen net bir sonuç alamadım, iade gerçekleşmedi.
Herhangi bir hizmet almadan, hiçbir işlem yapılmadan ödemesini yaptığım bu paketin tarafıma söz verdikleri gibi gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Gelişme
Bursa FSM Süit Güzellik Salonu’ndan bölgesel zayıflama işlemi satın aldım. 10 Mayıs 2026 tarihinde 10.000 TL ödemeyi Denizbank kredi kartımla yaptım, bana 4 taksit yapılacağı söylenmesine rağmen ödeme slipinde tek çekim olarak yansıtıldı. Aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde çalışanların tavırlarından dolayı hiçbir işlem yaptırmadan hizmetten tamamen vazgeçtim.
Salonun yönlendirmesiyle bir sözleşme imzaladım ve hizmetten vazgeçtiğim için ayrıca iade dilekçesi de yazdım. Orada bulunan b… Hanım ertesi gün iademin yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Daha sonra defalarca aramama rağmen bu kez de “genel merkez” denilerek 7 ile 21 gün arasında iade yapılacağı söylenip sürekli oyalanıyorum.
Hiçbir hizmet almamama, imzalattıkları iade dilekçesine ve verilen sözlere rağmen iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim 10.000 TL’nin, ödeme aldıkları şekilde kredi kartıma en kısa sürede ve tek seferde eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
