to read complaints and reviews, or file yours.Süha Turizm'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Bilet İadesi Talebi
Süha Turizm’den yaklaşık bir ay önce 26 Mayıs Salı günü saat 03.15’te Gebze–Kırşehir seferi için 2.800 TL tutarında biletimi firma uygulaması üzerinden satın aldım. Ancak sefer saatine yakın hiçbir şekilde aranmadım, mesaj ya da bilgilendirme almadım ve otobüsün kalktığından da haberim olmadı. Yolcusunu almadan seferi yapmaları ve beni bilgilendirmemeleri nedeniyle mağdur edildim.
Bu süreçte ne telefonla ne de SMS yoluyla bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Biletimi kullanamadığım halde durumdan beni haberdar etmeyen firmanın sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili sefer için ödediğim 2.800 TL bilet ücretimin tamamının, biletimi alırken kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin ad–soyad ve telefon bilgilerim üzerinden bana ulaşarak süreci hızlıca çözüme kavuşturmasını rica ediyorum.
