to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde Kırşehir Otogarı’ndan İstanbul’a Süha Turizm ile 00.30 kalkışlı bir biletim vardı. Otobüsün bu saatte kalkması gerekirken yaklaşık 20 dakika gecikmeyle 00.50’de geldi. Elbette şartlardan dolayı gecikme yaşanabilir; ancak asıl sorun, bu süreçte hiçbir muhatap bulamamam oldu.
Otobüs gecikince hem otogardaki Süha Turizm yazıhanesine hem de telefon ve çağrı merkezi numaralarına ulaşmayı denedim. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgi alabileceğim, otobüsün durumunu sorabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle otobüsüm acaba geldi ve gitti mi, iptal mi oldu, yoksa sadece gecikme mi var gibi belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım.
Sonuç olarak otobüse binebildim fakat bu süre zarfında tamamen sahipsiz ve bilgisiz bırakılmış hissettim. Ben, bu tür gecikmelerde yolculara zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını, çağrı merkezi ve yazıhane gibi kanalların gerçekten ulaşılabilir olmasını istiyorum. Yaşadığım durumla ilgili firmanın bir açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 04.45’te Süha Turizm ile Kırşehir Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na V64I368 PNR numaralı, 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saatinden önce, bilette yazıldığı şekilde 5. Peronda 04.35’te Kırşehir Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüs, benim görüş alanım dışı...
30 Aralık Salı günü saat 23.59 kalkışlı, Obilet üzerinden aldığım Süha Turizm İstanbul–Gaziantep seferi için Kırşehir Otogarı’nda tam bir buçuk saattir bekletiliyorum. Seferin rötar yaptığına dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Şu anda terminalde soğukta, birçok yolcuyla birlikte mağdu...
23.01.2026 tarihinde Süha Turizm ile 17.00 seferi için Kırşehir Otogarı’ndan Kayseri’ye yolculuk yapacaktım. Otobüsün durması gereken peronda araç yoktu, meğer otobüs başka bir peronda bekliyormuş. Beni telefonla arayıp “Gelecek misiniz, sizi bekliyoruz” dediler, ben de otogarda olduğumu ve otobüsü ...
Süha Turizm gerçekten müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma. 05.06.2025 tarihinde İstanbul'dan Kırşehir'e gece 01:00 otobüsüne bilet aldık. Aldığımız otobüs arıza yapmış ve bu konuda bize hiçbir bilgi verilmedi. Otobüs eski, içi kirli, koltuklar kırık ve hijyenik değildi. 2+1 koltuklu otobüs...
30.01.2026 tarihinde saat 04.45’te Kırşehir’den Ankara’ya Süha Turizm ile yapacağım sefer için biletim olmasına rağmen, otobüs yaklaşık on dakika önce hareket ederek beni almadan gitti. Sefer saati gelmeden peronda olmama rağmen otobüsün erkenden çıkış yapması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu m...
Yorumlar