to read complaints and reviews, or file yours.Süha Turizm'" Personelinin Saygısızlığı
31 Ağustos 2024 19.00 Süha otobüs (Kayseri - İstanbul ) araç plakası 38 en 828. 4 adet biletimiz var. Herkesin bir valizi ve bir küçük çuvalı var. Bizden ekstra para talep ettiler. Ancak başka yolcuların daha çok eşyası olmasına rağmen para talep etmediler. Oradaki personel bize bağırıp çağırdı "İster git ister gitme banane" Yılların markası Süha Turizm böyle saygısız personel çalıştırıyor. Biz gelirken de Süha Turizm ile yolculuk yaptık ancak hiç kimse sorun etmedi. Bir kişinin bir valizi ve bir yük hakkı olduğunu söylediler. Burada sorun çıkarttılar. Şikayet edeceğimi söyledim ancak çalışan personel "gamsızca banane nereye şikayet edersen et, paran varsa uçakla git" diyerek tersledi. Hatta çalışan personel "valizlerini kendini yükle "dedi. Çalışan kişi biletini iptal et diyerek eşyalarımızı eze eze yerleştirdi. Eğer eşyalarımıza zarar gelmiş olursa zararımızı kim karşılayacak? Her yere şikayetimi yazacağım. Böyle terbiyesizlik mi var. Başka bir Süha Turizm muavinine sorduğum da " öyle bir sorun olmaması lazım" dedi. Terbiyesizlik yapan personelin isimlerini bilmediğim için ve gereğinin yapılması için fotoğrafları görselde paylaştım. Lütfen gereğini yapın.
Süha Turizm müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Arayan hanımefendi resmen aramak için aramıştı, ben yaşadığım sorunu anlatıyorum bana sadece otobüs yetkilisine ileteceğini söylüyor. Zaten otobüsün yetkili olan kişi de oradaydı. Bu mu çözümünüz? Ayrıca kaçak yolcu aldılar. Muavin koltuğunda yolcu oturuyordu. Muavin ise şoförün yanında merdivende oturdu. Sonrasında yolcu Ankara da mola verdikten sonra otobanda indi. Muavinde kendi koltuğuna geçti. Otobanda durup yolcu indirmek diğer yolcuların can güvenliğini riske atmıyor mu? Bizden kafalarına göre ücret aldılar. Fazla ise eşya bunun belli bir standart ücreti olması gerekir, pazarlığı olmaz. Ayrıca alınan ücret için fiş, fatura verilmedi. Bunun için de ayrıca Maliye Bakanlığı'na şikayette bulunacağım.
