Süha Turizm 09:00 Seferinde 10 Saniye Beklemede Otobüsü Kaçırması

Bugün Ankara AŞTİ otogarından Kayseri’ye giden Süha Turizm’ün saat 09.00 seferi için A31J368 PNR numaralı biletim vardı. Saat 09.01’de perona ulaştığımda otobüsün kalktığını gördüm. Orada görevli olan kişiye kardeşimin alt kattan yukarı çıktığını, birkaç saniyeye geleceğini söyledim ancak buna rağmen kesinlikle beklemediler.

Sadece 10 saniye için yolcuyu beklemeyip bileti yakan, bu kadar katı ve anlayışsız davranan bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten çok mağdur etti. İki dakika bekleseler kimsenin işi aksamayacaktı ama buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi ve çözüm üretilmedi.

Bu mağduriyet nedeniyle başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım ve 1500 TL ödedim. Hem yaşadığım zaman kaybının hem de maddi kaybımın giderilmesini ve bu seferde görevli olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.