Süha Firması’nın Kronik Gecikmesi Ve Yanıltıcı Varış Saati

30.01.2026 tarihli saat 16.45 Niğde–Adana seferi için Süha firmasından bilet aldım. Satın alırken yolculuğun 2 saat süreceği ve 18.45’te Adana’da olacağımız belirtiliyordu. Ben de Çukurova Havalimanı’ndan uçuşum olduğu ve bu varış saati uçuşuma uygun göründüğü için özellikle bu seferi ve firmayı tercih ettim.

Ancak yolculuk sırasında 18.00 civarında Pozantı’da yarım saatlik mola verildi ve saat 18.30 itibarıyla hâlâ Pozantı’dan hareket etmemiş durumdaydık. Muavinle yaptığım görüşmede, bu gecikme sorununu daha önce de defalarca yaşadıklarını, buna rağmen sefer bilgilerinin düzeltilmediğini ve molanın her seferinde verildiğini ifade etti. Yani sistemde görünen varış saatiyle fiili uygulama arasında kronik bir uyumsuzluk olduğu açıkça belirtilmiş oldu.

Bu durum nedeniyle uçuşuma yetişememe riskiyle karşı karşıya kaldım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaram WG2J368’tir. Uçuşa yetişemem durumunda doğacak zararımın (yeni bilet, ek ulaşım vb. Tüm masraflarımın) karşılanmasını ve ayrıca bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

Sefer bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini ve başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.