to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi, Kaba Muavin Ve Araç İçinde Sigara: Güvenlik Ve Konfor Şikayeti
04.04.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı, Kayseri çıkışlı, Gaziantep – Kahramanmaraş – Şanlıurfa – Birecik istikametindeki Süha Turizm seferiyle Birecik’e gitmek için bilet aldım ve bu yolculuk için 1.400 TL ödedim. Otobüsün kalkışı yaklaşık 40 dakika gecikti ve bu gecikme hakkında doğru ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk sırasında şoförün muavini yolcuya karşı hiç kibar değildi; soru sorduğumda benimle dalga geçer gibi güldü ve bu tavırdan oldukça rahatsız oldum. Hizmet genel olarak çok yetersizdi; yaklaşık 8 saatlik yolda sadece bir kez kahve ikram edildi. Ayrıca şoförün yeterince dinlenmeden araç kullanması ve otobüs içinde sigara içmesi, hem güvenlik hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durumdu.
Süha Turizm’den, özellikle personel seçimi ve eğitimi konusunda daha titiz davranmasını, muavinlerin müşterilere karşı kibar, saygılı ve yardımcı olacak şekilde görevlendirilmesini ve yolcuların rahat edebileceği bir hizmet standardı oluşturulmasını talep ediyorum. Şoförlerin dinlenme kurallarına uymasını ve kesinlikle araç içinde sigara içilmemesini istiyorum.
04.04.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı, Kayseri çıkışlı, Gaziantep – Kahramanmaraş – Şanlıurfa – Birecik istikametindeki Süha Turizm seferiyle Birecik’e gitmek için bilet aldım ve 1.400 TL ödedim. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikti, gecikme hakkında bilgilendirme yapılmadı. Şoförün muavini kibar değildi, sorularımı alayla yanıtladı, sadece bir kez kahve ikram edildi, şoför yeterince dinlenmeden araç kullandı ve otobüste sigara içildi. Bu durumları nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
