Aksaray-İzmir Seferinde Yanıltıcı Koltuk Bilgisi Ve Kırık Otobüs Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

11 Eylül Cuma günü saat 23.30'da Aksaray otogarından İzmir otogarına gitmek üzere hareket edeceği belirtilen bir araca bilet aldım. Evvela Obilet platformu üzerinden aldığım bilette özellikle kontrol ederek 37 numara tekli koltuk görünen koltuğa bir bilet satın aldım. Bir süre sonra 37 numaranın tekli koltuk değil çift koltuk olduğunu ve diğer koltukta kadın oturması sebebiyle beni otobüse alamayacaklarını belirttiler. Sizi boş bir yere oturtalım gibi profesyonellikle yakından uzaktan alakası olmayan şaka gibi bir teklifle geldiler. Daha sonra uzun uğraşlar sonucu biletimi 38 numaralı koltuğa taşıttım. Fakat çile bununla bitmedi. Saat 23.30'da Aksaray otogarından hareket etmesi gereken araç geç gelerek 00.10'da Aksaray otogarından hareket etti. Araca bindiğimde çilenin son bulmadığını anladım. Çünkü araç resmen 1980'lerden kalmaydı. Yolda PKK yolumuzu kesecekmiş gibi hissettirdi. Aracın her yeri dökülüyordu ve yolda gider zangır zangır titremeyen bir yeri bile yoktu. Bagaj kapağından tutun servis arabasına kadar her şey kırık ve kullanılamaz durumda. Tekli koltuklarda yalnızca bir kol dayama var. Resmen kabus gibi bir otobüs. Ayrıca muavin tarafından hayatımda ilk defa 2. Valizimi araca almaları için ekstra para ödemem gerektiği söylendi. Şoka uğradım ve agresif bir şekilde bunun mümkün olmadığını dile getirdiğimde şoför muavine "onu al bir şey olmaz" dedi. O şekilde valizim araca alındı. Korku içinde gerçekleşen, profesyonellikle yakından uzaktan alakası olmayan rezil bir deneyimdi. Cennete gideceğini bilsem bir daha asla binmem.

Bu seferime ait PNR kodum Y5RR368’tir. Personellerin eşkıyavari para istemeleri konusunda kesinlikle ciddi ve caydırıcı bir uyarıya ihtiyaçları olduğu açık. Bu şekilde arka arkaya yaşanan şaka gibi muamele ve mahrumiyetler için özür dilenmesinin istenmesine gerek olduğunu sanmıyorum. Firma zaten bu anlattıklarımdan sonra özür dileyecektir diye umut ediyorum. Yaşadığım sorunun bir telafisi olmasa bile özür mahiyetinde ücret iadesi gerçekleştirilmesini talep ediyorum.