to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Uygulamasında Sebepsiz Ban Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dün akşamdan beri iPhone 13 Pro Max cihazımla Sugo uygulamasına giriş yapamıyorum. Hiçbir sebep belirtilmeden hesabım banlandı ve ekranda “Mevcut cihaz şüpheli işlemler/ihlaller nedeniyle yasaklandı” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Herhangi bir olağan dışı işlem yapmadım ve uygulamayı normal şekilde kullanıyordum.
Konu ile ilgili olarak ajansa yazdım ancak geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hesabımın tekrar açılmasını istiyorum. Eğer hesabımı açmayacaklarsa, ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız f*****, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili şikayetiniz tarafımızca dikkate alınmış olup, gerekli aksiyonları almak üzere hemen süreci başlattım. Kontrollerimiz tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizlere hızlı, doğru ve çözüm odaklı bir şekilde destek olacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman buradayız. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
Merhaba, şikayetinizi anlıyoruz. 🌸 Genellikle bu durum, ikinci bir hesap açıldığında yaşanmaktadır. Sorununuzun çözümü için Sugo uygulaması → Ben → Canlı Destek bölümünden ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Teşekkürler.
