to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Ve Açıklamasız Banlanan VIP Hesaplarımın Açılmasını Talep Ediyorum
Sugo uygulamasında 49334503 ve 69118067 ID’li iki hesabım yaklaşık bir hafta önce banlandı. Her iki hesabım da orta düzey ve vıp seviyesinde olup, biri vıp 5 diğeri vıp 6’dır. Özellikle yayıncı çektiğim ve aktif kullandığım bu hesaplarda, herhangi bir sebep veya kanıt gösterilmeden ban uygulandı. Ban sebebinin şikayetler üzerine olduğu söylense de, herhangi bir kanıt veya detaylı açıklama tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım mağduriyet sonrası hem canlı destek hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak dönüş sağlansa da hiçbir şekilde açıklayıcı bir cevap alamadım. Canlı destek yetkilileri sadece “bir şey yapamıyoruz” diyerek yardımcı olmuyorlar ve itiraz hakkımın da önü kapatılıyor. Hesaplarımda ücretli vıp üyeliklerim bulunuyor ve bu şekilde hiçbir açıklama yapılmadan kalıcı ban uygulanması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Banlanan hesaplarımın tekrar açılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, varsa hakkımdaki şikayetlerin ve ban sebebinin kanıtlarının da tarafıma sunulmasını istiyorum.
Sayın y****, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 33485770 numaralı talebiniz, detaylı inceleme yapılmak üzere ilgili departmanımıza iletilmiştir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra inceleme sonucuna ilişkin bilgilendirme, aynı kanal üzerinden tarafınıza iletilecektir. Süreç boyunca anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sugo
Sayın Kullanıcımız, 49334503 ve 69118067 ıd numaralı hesaplarınıza ilişkin yapılan detaylı incelemelerde, uygulama kurallarına aykırı şekilde platform üzerinden yayıncı temin etmeye yönelik faaliyetlerde bulunulduğu tespit edilmiştir. İlgili tespitlere ait kanıtlar yeterli ve geçerli olduğundan hesaplarınız kalıcı olarak askıya alınmıştır. Platform güvenliğini ve adil kullanım düzenini korumak amacıyla alınan bu karar nihai niteliktedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sayın Kullanıcımız, id numaralı hesabınıza ilişkin yapılan incelemelerde, uygulama kurallarına aykırı şekilde ajans ve yayıncı yönlendirme faaliyetlerinde bulunulduğu tespit edilmiştir. Hesabınızın yeniden değerlendirilebilmesi için canlı destek ekibimiz ile iletişime geçerek benzer bir ihlalin tekrarlanmayacağına dair taahhüt vermeniz gerekmektedir. İlgili sürecin tamamlanmasının ardından talebiniz yeniden incelenecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
