Haksız Kural İhlali Nedeniyle Hesap Kapatılması Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 1,5 haftadır aktif olarak kullandığım Sugo hesabım, 09.02.2026 tarihinde öğleden sonra herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde “kural ihlali” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda emek vererek oluşturduğum çok sayıda fotoğrafım, kişisel bilgilerim ve biriktirdiğim coin bakiyem bulunuyordu.

Hesabım kapatıldıktan sonra e‑posta üzerinden Sugo ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma yalnızca genel bir “ihlal nedeniyle ban” ifadesi dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı; hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir bilgi verilmedi. Bu durum, hem haksız yere cezalandırıldığımı hissetmeme hem de uygulamaya duyduğum güvenin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Hesabımın, s***********@gmail.com adresine kayıtlı hesabım üzerinden yeniden ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerçekten bir ihlal bulunmuyorsa banımın kaldırılmasını ve hesabıma bağlı tüm fotoğraf, bilgi ve coinlerimin eksiksiz olarak geri verilmesini talep ediyorum. Eğer bir hata yapıldıysa, bunun açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.