Hesabım Haksız Yere Yasaklandı Ve Destekten Açıklama Gelmedi

Sugo mobil uygulamasında kayıtlı L**** isimli hesabım, bugün yani 8 Şubat tarihinde “mevcut şüpheli işlemler ve ihlaller sebebiyle yasaklandı” gerekçesiyle kapatıldı. Bildirimde böyle yazıyordu ancak ben herhangi bir ihlal yaptığımı düşünmüyorum. Hatta uygulama içindeki ufak yazılarda bile ünlem işareti çıkıyordu ve bu durumun sistemsel ya da yanlış bir değerlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Hesabımın neden kapatıldığına dair bana net ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine Sugo mobil üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hesabımın ayrıntılı biçimde incelenmesini, varsa yanlış bir değerlendirme sonucu verilen bu yasağın kaldırılmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.