to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Banlandı Ve Kural İhlali Uyarısı Aldım
Soğu uygulamasında kullandığım hesabıma giriş yapabiliyorum; ancak “kullanıcı sözleşmesi ve kurallarının ihlali şüphesi” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Daha önce paylaştığım bir fotoğrafı tekrar paylaştığımda bu uyarıyı aldım ve hesabım banlandı. Aynı görseli daha önce sorunsuz paylaşmış olmama rağmen şimdi kural ihlali sayılması ve hesabımın kapatılması beni mağdur etti.
Durumu uygulamanın destek ekibine iletmeme rağmen hesabımın neden kapatıldığı ve hangi kuralı ihlal ettiğime dair net ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kötü niyetim veya bilinçli bir kural ihlalim yokken, açık bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve “ihlal” uyarısı ile karşı karşıya kalmak adil gelmiyor.
Hesabımın en geç bir saat içinde yeniden açılmasını, tarafıma uygulanan banın ve kural ihlali uyarısının kaldırılmasını, ayrıca hangi içeriğin hangi maddeye göre sorunlu görüldüğünün açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızla ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bir içeriğin daha önce paylaşılmış olması, aynı içeriğin sonraki paylaşımlarda da kurallara uygun olacağı anlamına gelmemektedir. İçerikler, paylaşım sırasında uygulanan mevcut güvenlik ve içerik değerlendirme sistemleri kapsamında yeniden değerlendirilebilir. Hesabınızın mevcut durumunun ve uygulanan işlemin kontrol edilebilmesi için Sugo kullanıcı ID'nizi veya hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı ülke koduyla birlikte bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileri iletmeniz halinde gerekli kontroller sistem kayıtları üzerinden gerçekleştirilecektir. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
