Kargoya Çıkmayan Gömlek İçin 14 Gün Bekleyiş Ve İade Talebi

Sueno Design isimli internet sitesinden 19 Ocak tarihinde ekose desenli bir gömlek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan 1.299,99 TL olarak yaptım ve sipariş kodum 165WR3926I. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi.

Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. Defalarca yazdım. Kargolandı diye mail geldi ilk hafta bekledim yok gelmedi. Firmaya yazdım kargo etiketleri çıkarıyoruz daha çıkmadı dedi. Bir hafta geçip kargolanmayınca tekrar kargonun durumunu sordum, “ön sipariş, pazartesi kargolanacak” denildi. Pazartesi kargolanmayınca bu kez perşembe günü için “sırayla çıkıyor, bugün sizinki çıkacak” dediler. Cuma günü tekrar yazıp kargo takip numarasını istediğimde bu kez hiç cevap vermediler. Bugün tarih 2 Şubat tekrar yazmama rağmen hala geri dönüş alamadım. Tam 14 gündür bir gömleğin kargolanmasını bekliyorum.

İstanbul’da teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişim için ya bugün düzgün ve gerçekten kargoya verilip kargo takip numarası tarafıma iletilsin ya da hiç vakit kaybetmeden ödediğim 1.299,99 TL tutarının tamamı tarafıma iade edilsin.