to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde İlgisizlik Ve Para İadesi Yapılmıyor
17 Ağustos 2025 tarihinde suenodesignn.com üzerinden 1 adet elbise siparişi verdim. 22 Ağustos 2025’te ürün tarafıma teslim edildi, ancak denediğimde uygun olmadığı için aynı gün kargoya vererek iade ettim. Ürün 23 Ağustos’ta firmaya ulaştı. İade süreciyle ilgili olarak hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fakat mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı ve 25 Ağustos’ta sadece 7-14 iş günü içinde iade yapılacağı belirtildi. O tarihten bu yana herhangi bir bilgilendirme veya ödeme yapılmadı.
Toplamda 1.424,11 TL (kargo dahil) ödeme yaptım ve iade kargo ücretini de ben karşıladım. Firma çalışanları oldukça ilgisiz davrandı ve iletişim sırasında çıkışarak konuştular. Şikayet platformlarında da benzer mağduriyetler yaşandığını gördüm. Yasal olarak 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, halen mağdur ediliyorum.
En kısa sürede para iademin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle firmadan özür bekliyorum. Başka tüketicilerin de mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
