Suena İade Talebim Haksızca Reddedildi, Mağdur Edildim

Merhaba, İlgili siparişinizle ilgili tarafımıza iletilen iade talebi, ürün görselleri ve sistem kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, ürünlerin sipariş edilen modellerle tam uyumlu olduğu tespit edilmiş ve bu nedenle iade talebiniz markamızın iade politikaları kapsamında uygun bulunmamıştır. Ayrıca, siparişiniz kişiye özel olarak yurt dışı depomuzdan getirtilen ürünler kapsamında değerlendirildiği için, 14 günlük koşulsuz cayma hakkı kapsamına girmemektedir. Bu durum, hem sipariş esnasında onayladığınız mesafeli satış sözleşmesinde hem de web sitemizde yer alan iade politikasında açıkça belirtilmiştir. Markamıza yönelik gerçeğe aykırı beyanlar, hem mevcut müşterileri yanıltmakta hem de itibar zedelemeye yönelik olarak değerlendirilmektedir. Tüm süreçlerimiz yasal çerçevede, belgeli ve kayıtlı şekilde yürütülmektedir. Saygılarımızla,

Merhaba, Siparişinizle ilgili tüm süreç, sipariş anında onayladığınız mesafeli satış sözleşmesi ve web sitemizde açıkça belirtilen iade ve gönderim politikaları doğrultusunda yürütülmüştür. 📌 Ürünler, sipariş üzerine yurt dışı depomuzdan özel olarak hazırlanıp kargolanmakta; bu da her müşterimize özgü bir üretim ve yönlendirme süreci anlamına gelmektedir. 📌 Ürünlerin yurt dışından gönderildiği bilgisi, hem ürün sayfalarında hem de “Gönderim Politikası” kısmında şeffaf şekilde belirtilmektedir. 📌 Ürün kalitesine ilişkin yorumlarınız kişiseldir; markamızın gönderdiği ürünler standart kalite kontrollerinden geçerek sevk edilmektedir. Ürün tarafınıza kullanılmamış, hatasız ve siparişle uyumlu şekilde ulaşmıştır. Bu nedenle iade talebiniz, markamızın iade politikaları ve yasal sınırlar içinde reddedilmiştir. Tarafımıza iletilen talepler, yalnızca belge ve kayıtlarla değerlendirilir; yanıltıcı, hakaret içeren veya gerçek dışı ifadelerle yürütülen iletişimlere itibar edilmemektedir. Saygılarımızla,

Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, iade politikamız tüm gönderim kaynakları için geçerlidir. Ürünlerin yurt dışı depodan gönderilmesi, iade hakkını engelleyen bir durum değildir. Ancak bazı ürünler sipariş üzerine, kişiye özel üretim ve yönlendirme ile hazırlanmakta ve bu durum, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında koşulsuz cayma hakkı dışında değerlendirilebilmektedir. 📌 Ürünlerin yurt dışı depomuzdan geleceği bilgisi, gönderim politikamızda açıkça yer almakta olup sipariş öncesi onayladığınız sözleşme dahilinde sunulmaktadır. 📌 İade talebiniz, sistem kayıtları ve görseller doğrultusunda teknik ekip tarafından değerlendirilmiş, ürünün siparişle uyumlu olduğu tespit edilmiştir. Markamıza yönelik “iade hakkı tanımıyorlar” gibi yanıltıcı beyanlar, süreci şeffaflıkla sürdüren bir marka olarak doğruyu yansıtmamaktadır. Elbette ürününüzle ilgili ek bir teknik durum varsa, görsellerle birlikte tekrar tarafımıza iletebilirsiniz, talebiniz yeniden değerlendirmeye alınacaktır. Saygılarımızla,