to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde Suena Giyim (suenatr.com) internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2247). 8 iş günü içinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm ancak 24 Eylül’de, yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Üstelik gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı bir modeldi ve kumaş kalitesi de ödediğim tutara göre son derece kötüydü.
Ürünü iade etmek için hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sitede iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm de bulunmuyor. Her ürünün altında 15 gün içinde koşulsuz iade hakkı olduğu yazmasına rağmen bu hakkımı kullanamıyorum. Ürünle birlikte herhangi bir iade formu veya iade koşullarını belirten bir belge de gönderilmedi.
İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle 4.604,94 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Suena adlı mağazanın web sitesinden 5.450,73 TL tutarında elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2335). Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çal...
09 Eylül’de Suena Giyim’in resmi internet sitesi üzerinden #2294 numaralı elbise siparişimi verdim ve 2.880,59 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargo durumu 10 gündür sistemde “gönderilmedi” olarak görünüyor ve hiçbir değişiklik olmadı. Teslimat adresim İzmir/Urla’dır. Sipariş sonrası tarafıma sadece b...
22 Ağustos 2025 tarihinde suenatr.com üzerinden 2165 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişim, Muratpaşa/Antalya adresine ancak 17 Eylül 2025 tarihinde, yani yaklaşık bir ayı aşkın bir gecikmeyle teslim edildi. Teslimat sürecinde, elbiseye artık ihtiyacım kalmadığını ve gönderilmemesin...
Yorumlar