to read complaints and reviews, or file yours.Strong 55 Ultra HD TV'de Netflix Ve Premium TV Açılmıyor, Yazılım Güncellemesi Gerekiyor
Strong 55 Ultra HD televizyonumu yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde Netflix ve Premium TV uygulamaları sürekli olarak açılmıyor. Uygulamaları açmaya çalıştığımda ekranda sadece “satıcınızla görüşün veya yazılım güncelleme yapın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve içeriklere erişemiyorum.
İlk zamanlarda servis yönlendirmesiyle uygulamaları silip tekrar yüklediğimde bir süreliğine sorun düzeliyor gibi oldu, ancak artık bu yöntem de hiçbir şekilde işe yaramıyor. Defalarca aynı şeyleri yapmama rağmen sorun kalıcı olarak devam ediyor ve televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum.
Bu kadar televizyon satılırken ve satılmaya devam ederken, elimdeki cihazın adeta işlevsiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve “bizim televizyonlarımız çöpe mi döndü” diye düşünmeye başladım. Müşteri hizmetlerinden ya da yetkili satıcıdan beni oyalamayan, gerçekten çözüm odaklı bir destek alamadım.
Strong marka televizyonumun yazılımının güncellenerek Netflix ve Premium TV uygulamalarının sorunsuz, kalıcı şekilde çalışmasını istiyorum. Gerekirse uzaktan ya da yerinde müdahale ile yazılım güncellememin yapılmasını ve yaşadığım bu sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Mesut A., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong 55 Ultra HD TV'de Netflix Ve Premium TV Açılmıyor, Yazılım Güncellemesi Gerekiyor ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Sevgili Mesut A., Strong 55 Ultra HD TV'de Netflix Ve Premium TV Açılmıyor, Yazılım Güncellemesi Gerekiyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Genel merkezden aradılar sorunumuzun ne olduğunu sordular bizlerde sorunlarımızı dile getirip izah ettik sonrasında TV başında WhatsApp üzerinden görüntülü görüşüp bizlere tarif ettiler ve TV başında güncellememizi yaptık şu an sorunumuz çözüldü teşekkürler strong ailesi.
