to read complaints and reviews, or file yours.Strong TV'de Uygulamalara Erişim Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
Yaklaşık 1-2 haftadır Strong marka televizyonumda Netflix ve TV+ gibi uygulamalara giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli olarak "Tarih ve saati ayarlayın" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak tarih ve saat ayarları doğru olmasına rağmen sorun devam ediyor. Youtube.com gibi bazı uygulamalara ise sorunsuzca erişebiliyorum.
Sorunun çözümü için 0 (850) 888 47 45 numaralı Strong servis hattını defalarca aradım, hatta ilk sırada olmama rağmen çağrım hiçbir şekilde yanıtlanmadı ve bana geri dönüş yapılmadı. Televizyonun yazılım güncellemesini de kontrol ettim ve en güncel sürüm yüklü. Ayrıca garanti kapsamı dışında olan cihazım için farklı çözüm yolları da denedim fakat sonuç alamadım.
Ödemesini yaptığım uygulamalara erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servisin tarafıma dönüş yapmasını ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Emre E., Ben Teknik servis departmanından İsmet. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong TV'de Uygulamalara Erişim Sorunu ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. İsmet.
Hala ne ulaşan var ne sorun için yardımcı olan
Sevgili Emre E., Strong TV'de Uygulamalara Erişim Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon Teknik servis departmanından İsmet.
