to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Günden Beri Sürekli Sorun Yaşadığım Televizyon İçin Çözüm Ve Destek Bekliyorum
Strong ML55E800F model televizyonu yaklaşık 2 yıl önce aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum, televizyon kanallarını izleyemiyorum ve hiçbir uygulamayı açamıyorum. Ürünü aldığım ilk günden bu yana bu sıkıntı devam ediyor ve televizyonu amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Hatay Antakya’da yaşıyorum ve bu sorunla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kimse benimle iletişime geçmedi, bu da markanın ne kadar ilgisiz olduğunu gösteriyor. Böyle büyük sorunlu bir ürün satıp ardından müşteriye hiçbir destek vermemelerini kesinlikle kabul edemiyorum.
Garanti süresinin geçip geçmediğinden emin değilim ancak ürün daha en başından beri sorunlu olduğu için televizyonun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Bu kadar sorunlu ve ilgisiz bir marka ile mağdur edilmek istemiyorum, şikayetimin acilen dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Sevgili Neslihan İ., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Aldığım günden beri sürekli sorun yaşadığım televizyon için çözüm ve destek bekliyorum ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Sevgili Neslihan İ., Aldığım günden beri sürekli sorun yaşadığım televizyon için çözüm ve destek bekliyorum konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Müşteri hizmetleri ilgi ve alakalıydı sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim
